Revogando ou corrigindo uma graduação

Revogando um diploma

Se o diploma errado foi gerado (faixa errada, nome errado):

1. Vá ao perfil do aluno, aba Faixas
2. Encontre o diploma na lista de diplomas salvos
3. Pressione e segure, Revogar

O diploma fica marcado como revogado. O aluno ainda vê o diploma na lista dele, mas com o selo "Revogado", e a página de verificação por QR mostra como revogado em vez de válido. Você reativa do mesmo jeito, se precisar.

Depois de revogar, gere um novo diploma com os dados corretos.

Corrigindo a faixa

Se você graduou um aluno para a faixa errada:

1. Vá ao perfil do aluno, aba Faixas
2. Toque no ícone de lápis ao lado de Graduar
3. Na tela Definir faixa, coloque a faixa e a quantidade de graus corretas
4. Salve

Isso define a faixa exata como uma correção, não é registrado como uma nova graduação. A graduação incorreta continua existindo no histórico. Para registrar o motivo da correção, anote nas notas internas do aluno.

Quando falar com o suporte

Para erros graves, ter graduado o aluno errado, ou precisar apagar um registro de graduação de vez, fale com o suporte do MatPilot em admin@matpilot.io. Conseguimos fazer ajustes que não dá para fazer dentro do app.

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