MatPilot Centro de ayudaAbrir en el Centro de ayuda de MatPilot →

Centro de ayudaAI Co-pilot

Suspender o reactivar miembros con IA

Suspender tiene una consecuencia real, así que la IA la trata como tal: vista previa, advertencia naranja y tu confirmación.

Suspender con la IA

En el chat, di:

  • "Suspende la cuenta de John Doe"
  • "Quítale el acceso a Marcus hasta que pague"

Como la suspensión está marcada como acción destructiva, la IA muestra una tarjeta de advertencia naranja en vez de la vista previa habitual:

⚠️ Suspender miembro John Doe no podrá reservar ni asistir a clases. Esto no cancela su suscripción de Stripe: el cobro sigue normal.

Tienes que tocar Confirmar para continuar. La IA no suspende a nadie sin esa aprobación explícita.

El chat de IA con la tarjeta naranja de advertencia para suspender a un miembro y los botones Confirmar y Cancelar
El chat de IA con la tarjeta naranja de advertencia para suspender a un miembro y los botones Confirmar y Cancelar

Qué hace la suspensión

  • El estado del miembro pasa a suspendido
  • No puede reservar clases ni registrar asistencia
  • Su suscripción de Stripe sigue activa, el cobro continúa
  • Todavía puede iniciar sesión y ver su perfil

Reactivar con la IA

Para devolver el acceso:

  • "Reactiva a John Doe"
  • "Restablece la membresía de Marcus"

Reactivar también muestra una tarjeta de vista previa y necesita tu confirmación, solo que no está marcada como destructiva porque únicamente devuelve el acceso. El acceso vuelve de inmediato después de confirmar.

Suspender frente a archivar

  • Suspender, temporal. Acceso quitado pero datos y suscripción intactos. Úsalo para disputas de pago o vetos temporales.
  • Archivar, salida definitiva. Úsalo cuando un miembro deja la academia.

Artículos relacionados