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Suspendendo ou reativando alunos com IA
Suspender tem consequência de verdade, então a IA trata como tal: prévia, aviso laranja, sua confirmação.
Suspendendo pela IA
No chat, diga:
- "Suspenda a conta do John Doe"
- "Tire o acesso do Marcus até ele pagar a mensalidade"
Como a suspensão é marcada como ação destrutiva, a IA mostra um card de aviso laranja no lugar da prévia comum:
⚠️ Suspender aluno John Doe não vai conseguir reservar nem assistir às aulas. Isso não cancela a assinatura na Stripe, a cobrança segue normal.
Você precisa tocar em Confirmar para seguir. A IA não suspende ninguém sem essa aprovação explícita.
O que a suspensão faz
- O status do aluno muda para suspenso
- Ele não consegue reservar aulas nem fazer check-in
- A assinatura dele na Stripe continua ativa, a cobrança segue
- Ele ainda consegue entrar e ver o próprio perfil
Reativando pela IA
Para devolver o acesso:
- "Reative o John Doe"
- "Restabeleça a mensalidade do Marcus"
Reativar também mostra um card de prévia e precisa da sua confirmação, só não é marcado como destrutivo, já que apenas devolve o acesso. O acesso volta na hora depois da confirmação.
Suspender x arquivar
- Suspender, temporário. Acesso removido, mas dados e assinatura intactos. Use em disputas de pagamento ou banimentos temporários.
- Arquivar, saída definitiva. Use quando o aluno deixa a academia.