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Los roles del personal, explicados
Resumen de roles
Propietario. Acceso total: cobros, Stripe, ajustes, gestión de miembros, ingresos y el copiloto de IA. Normalmente cada academia tiene una sola cuenta de propietario.
Gerente. Casi todo lo que puede hacer un propietario, incluidas las acciones de cobro, conectar Stripe, los planes de membresía, la configuración del kiosco, los ajustes de la academia y los ascensos. Las dos cosas reservadas al propietario son cambiar el rol de alguien del personal y, por defecto, ver el registro de auditoría.
Instructor. Acceso operativo: ver listas, tomar asistencia y generar diplomas de ascenso. Los instructores no pueden cambiar por su cuenta el cinturón o las franjas de un miembro, eso queda con el propietario y el gerente, y no ven datos de cobros ni de ingresos.
Recepción. Acceso de puerta: registrar la asistencia de los miembros y ver el horario de clases. Recepción no puede editar perfiles, cobrar ni ver datos financieros.
Alumno. Acceso de miembro: su propio perfil, el horario, su historial de pagos y su progreso de cinturón. No ve los datos de ningún otro miembro.
Elegir el rol correcto
Casi todos los propietarios usan:
- Gerente para un socio de confianza o un instructor principal que ayuda a llevar el negocio
- Instructor para entrenadores y ayudantes
- Recepción para voluntarios de administración o personal de mostrador
Cambiar un rol
Desde una cuenta de propietario, abre el perfil del miembro y usa la sección Gestionar. Convertir en instructor pasa a un alumno a entrenador y te deja elegir qué artes enseña. Quitar rol del personal devuelve a alguien del personal a alumno corriente. Solo el propietario puede hacer estos cambios; un gerente no puede cambiarle el rol a nadie. Los roles de Gerente y Recepción todavía no se asignan por tu cuenta desde la aplicación: si necesitas uno, escribe al soporte de MatPilot. Los cambios surten efecto de inmediato, porque tu rol se lee fresco de tu registro de membresía en cada petición: no hay sesión que refrescar ni que cerrar.