Solucionar problemas de conexión del kiosco
Aparece el aviso Sin conexión
La tablet no puede conectarse con MatPilot. Sigue funcionando con el horario de hoy y una lista guardada de nombres, y guarda los registros para enviarlos después, así que nadie se queda afuera. Mira Cuando el kiosco pierde la conexión a internet.
- Abre los Ajustes de la propia tablet y revisa el Wi-Fi.
- Cuando vuelve la conexión, el aviso desaparece solo en unos 30 segundos y se envían los registros guardados.
- ¿Sigue apareciendo? Cierra MatPilot en la tablet y vuelve a abrirlo.
La tablet volvió a la pantalla de emparejamiento
Una tablet solo vuelve al emparejamiento cuando se cerró su sesión: alguien tocó Desvincular esta tablet en ella, un propietario usó Cerrar sesión en todas las tabletas o se desactivó el kiosco en esa ubicación. Una caída del Wi-Fi nunca lo provoca. Vuelve a emparejarla con el código de Configuración, Kiosco e invitaciones. Mira Cerrar sesión en las tablets del kiosco.
No aparece un miembro
- Revisa que pertenezca a esta ubicación y que no esté archivado.
- Sin conexión, el kiosco busca en una lista guardada solo por el nombre de pila. Pídele que escriba su nombre de pila.
- Un visitante se encuentra con ¿Vuelves de visita? Busca tu nombre, no con Soy miembro. Mira Visitantes que vuelven al kiosco.
No aparece una clase
El kiosco ofrece las clases de hoy de su propia ubicación que todavía no terminaron. Revisa que la clase esté en la ubicación correcta. Una clase que terminó hace un minuto ya no se ofrece: agrega a quien llegó tarde desde la lista de la clase.
No puedes desbloquear los ajustes
Usa el código de emparejamiento actual de la ubicación, que aparece en Configuración, Kiosco e invitaciones. Si generaste un código nuevo, el anterior ya no abre los ajustes. Sin conexión, sigue funcionando el código con el que se emparejó la tablet. ¿Sigues sin poder entrar? El soporte de MatPilot puede darte un código de un solo uso para esa ubicación. Mira Los códigos del kiosco, explicados.