Pesquisas: perguntar a quem treina aqui e ler as respostas

Atualizado em 2026-09-28

Uma pesquisa é um conjunto de perguntas que você envia por link, QR code ou um link para cada pessoa. Cinco já vêm prontas e você pode editar cada palavra delas. Este artigo cobre as cinco prontas, os seis tipos de pergunta, anônima x identificada (e por que isso não muda depois), como a pesquisa sai, como ler as respostas e o botão que desliga tudo.

Onde fica

Abra Marketing → Pesquisas. Você também chega aqui por dois outros caminhos, os dois já com um seminário em mente:

o cartão no seu Início quando um seminário termina, e
o botão Perguntar como foi no cartão daquele seminário, em Eventos.

Os dois levam o seminário com eles, então a pesquisa que você cria abre já nas pessoas a quem perguntar, e não numa lista que você precisa ler.

Comece por uma das cinco

Uma pesquisa em branco é uma página em branco, então a tela começa com cinco questionários completos. Cada um é seu para editar no momento em que você escolhe.

Pronta	Pergunta	Quem responde
Depois de uma experimental	Como foi a primeira aula, e se a pessoa está pensando em se matricular	Identificada
Depois de uma aula	Cinco estrelas, e um espaço para escrever se quiser	Anônima
Feedback mensal	Treino, grade, estrutura e as pessoas, cada um com nota, mais o que arrumar e o que nunca mudar	Anônima
Depois de um seminário	Como foi o seminário, e se vale trazer aquele convidado de volta	Anônima
Quando alguém sai	Por quê, e o que teria feito a pessoa ficar	Identificada

As duas que precisam de nome têm nome, porque uma resposta que você não pode resolver com aquela pessoa não serve de muito: alguém na experimental que você quer matricular, ou um aluno saindo pela porta. As outras três são anônimas, porque ser identificado é exatamente o que impede as pessoas de serem honestas sobre um professor ou sobre o lugar onde treinam duas vezes por semana.

Começar do zero também está lá, no final.

Marketing e depois Pesquisas: as pesquisas da academia em cima, e as cinco prontas embaixo.

As perguntas

Seis tipos, e você mistura como quiser:

Resposta escrita: um espaço aberto. Use com parcimônia: uma pergunta aberta boa vale mais que quatro.
Escolher uma: uma lista onde uma resposta ganha.
Escolher várias: a mesma lista, com mais de uma permitida. Você pode limitar quantas.
Lista: escolher uma, fechada. Boa para lista longa, como qual horário de aula serve.
Nota: de 3, 4, 5, 7 ou 10. De cinco aparece como estrelas, porque essa é a nota que todo mundo já conhece. Sete e dez aparecem como números. Você pode nomear as duas pontas ("Ruim" e "Ótima", "Nem um pouco" e "Muito").
Grade: várias linhas com a mesma escala, que é como a pesquisa mensal pergunta sobre treino, grade, estrutura e comunidade de uma vez sem parecer quatro perguntas.

Qualquer pergunta pode ser obrigatória. Uma pergunta obrigatória só é obrigatória para quem de fato a viu, o que importa no momento em que você usa os dois recursos seguintes.

Perguntas de acompanhamento que só aparecem quando precisam

Uma pergunta pode aparecer só quando uma resposta anterior pedir: só perguntar o que deu errado quando alguém deu três ou menos para a aula, só perguntar quais horários servem quando a pessoa disse que a grade é um problema.

Duas coisas que vale saber:

Isso encadeia. Se uma pergunta desaparece, tudo que dependia da resposta dela vai junto, então ninguém fica olhando um acompanhamento de uma pergunta que nunca viu.
A resposta de uma pergunta que deixou de ser exibida é descartada, não guardada. Se alguém escreve uma reclamação, muda a nota para cinco e o acompanhamento desaparece, a reclamação vai com ele.

Repetir uma resposta

Uma pergunta pode repetir uma resposta anterior dentro do próprio texto, então "Você disse a aula das 6h. O que facilitaria chegar nela?" soa como conversa e não como formulário. Se a resposta citada não existir, a frase continua fazendo sentido.

Anônima ou identificada

Esta é a configuração mais importante da tela, e é uma promessa, não uma preferência.

Anônima quer dizer anônima. Sem nome, sem conta, sem referência de volta à pessoa e sem nada guardado que possa ser usado para chegar nela. Os horários aparecem por dia, nunca por minuto, porque um comentário marcado 19:42 do lado de um professor que sabe exatamente quem saiu às 19:42 é um nome.

Identificada quer dizer que você vê quem disse o quê, e pode ligar para a pessoa. Uma pesquisa identificada precisa saber quem está respondendo, então funciona por link individual ou com a pessoa logada no app. Se nenhum dos dois vale, ela recusa com educação em vez de guardar uma resposta sem nome numa pesquisa identificada.

Seja qual for, a pesquisa diz qual é na tela de quem responde, acima da primeira pergunta. Uma pesquisa que promete anonimato sem dizer isso não é anônima de nenhuma forma em que um aluno possa confiar.

Isso não muda depois que alguém responde. Nem as perguntas. No momento em que a primeira resposta chega, as duas coisas ficam fixas, e a pesquisa avisa isso no topo da tela. Não é excesso de cuidado: as pessoas responderam a pesquisa que estava na frente delas, sob a promessa que ela fazia, e reescrever qualquer uma das duas depois mudaria caladamente aquilo com que elas concordaram. Copie e pergunte outra coisa.

Dizendo sobre o que ela é

Uma pesquisa enviada depois de um seminário ou de uma aula específica diz isso no topo, acima das perguntas e na frente da pessoa o tempo todo enquanto ela responde: o nome, a data e o cartaz do seminário quando você publica um. Quem abre um link dois dias depois, numa mensagem, não tem outro jeito de saber de qual noite você está falando, e "como foi?" sozinho é uma pergunta que ninguém consegue responder bem.

Você ganha isso sem fazer nada quando começa a pesquisa por Perguntar como foi num seminário que terminou, ou pelo cartão no seu Início. O nome, a data e o cartaz são copiados naquele momento, então a pesquisa continua dizendo sobre o que ela era mesmo que você renomeie ou apague o seminário depois.

Um cartaz que você escolheu não mostrar na página pública do seminário também fica fora da pesquisa. Um link de pesquisa é público, e esse botão é a mesma decisão.

O que o aluno vê: o nome da academia, a pesquisa, e o seminário de que ela trata com o cartaz acima das perguntas.

Como fica para quem responde

Dois formatos:

Uma página: todas as perguntas de uma vez. Mais rápido para quem quer terminar logo.
Uma pergunta por vez: com barra de progresso. Mais devagar, e rende bem mais respostas escritas.

Deixar a pessoa pausar e terminar depois guarda o que ela escreveu no aparelho dela até enviar, então uma pesquisa pela metade sobrevive a uma aba fechada. Nada chega para você até a pessoa enviar.

Enviando

Toque em Publicar. Três caminhos, e você pode usar os três juntos:

O link. Qualquer pessoa com ele responde. Coloque numa mensagem, no grupo, no seu site.
Um QR code. O mesmo link como código para imprimir, colar na parede ao lado do tatame ou pôr num cartaz.
Um link para cada. Escolha pessoas da sua lista e você recebe um link de uso único por pessoa, então ninguém responde duas vezes. Copie cada um e envie do jeito que você já fala com seus alunos.

Um link para cada é o único jeito de rodar uma pesquisa identificada sem pedir que as pessoas entrem no app primeiro, e o único jeito de ter certeza de que uma pessoa respondeu uma vez. Ninguém é perguntado duas vezes sobre a mesma pesquisa, nunca, mesmo que você escolha a pessoa de novo depois. O MatPilot ainda não envia esses links por você: ele gera e você envia.

Encerrar pesquisa para de aceitar respostas novas. Tudo que já foi respondido fica exatamente onde está.

Depois de um seminário

Essa é a única coisa que acontece sozinha. Quando um seminário termina, você é avisado uma vez para enviar a pesquisa de satisfação enquanto está fresco: um cartão no Início com o nome do seminário, uma notificação e um e-mail. Cerca de seis horas depois do fim, nunca enquanto ainda está acontecendo, e nunca para um seminário a que ninguém foi.

Você pode desligar isso como qualquer outra notificação, por canal, em Configurações → Notificações, em Seminário terminou. O cartão do próprio seminário em Eventos mantém o botão, com a notificação ligada ou não.

Lendo as respostas

A aba Resultados começa com os três números que importam: quantas pessoas responderam, quantas terminaram e a média da sua pergunta de nota principal.

Depois, por pergunta:

Perguntas de escolha e de nota ganham uma barra por opção, com a contagem do lado.
Uma grade ganha uma linha por item, cada uma com a sua média.
Respostas escritas aparecem inteiras. É para isso que elas existem.

Cada pergunta mostra quantas pessoas responderam de quantas viram a pergunta. Essa diferença é justamente o que torna seguro usar acompanhamentos: uma pergunta feita só a quem estava insatisfeito mostrando "3 de 3" é uma pergunta que todo mundo respondeu, onde "3 de 40" pareceria uma pesquisa que as pessoas abandonaram.

Ao longo do tempo aparece quando você tem mais de uma semana de respostas, então uma pesquisa mensal mostra uma linha em vez de um número. Baixar CSV entrega todas as respostas, uma linha por pessoa, com os títulos das perguntas como cabeçalho das colunas.

A aba Resultados: os números principais, a distribuição de uma pergunta de nota, e todas as respostas escritas.

O botão

As pesquisas vêm ligadas para a sua academia. Para desligar, abra Minha Academia → Configurações e desligue Pesquisas. Ele pergunta antes, porque desligar faz toda pesquisa aberta parar de aceitar respostas na hora, inclusive um link já impresso num cartaz ou parado nas mensagens de alguém. As respostas que as pessoas já deram ficam exatamente onde estão e voltam quando você ligar as pesquisas de novo.