Términos y Condiciones
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") son un acuerdo vinculante entre tú y MatPilot Limited. Rigen tu acceso y uso de la app móvil de MatPilot, sus webs, sus API y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Léelos con atención. Al crear una cuenta, o al acceder al Servicio o usarlo, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
MatPilot se vende en el EEE, el Reino Unido, Suiza, Estados Unidos, Canadá, México y Brasil. Somos una empresa irlandesa, así que estos Términos se rigen por la ley irlandesa (cláusula 20). Eso no te quita la protección de la ley de tu propio país: cuando la ley imperativa de consumo, laboral o de protección de datos de tu lugar de residencia te dé más de lo que dan estos Términos, prevalece esa ley, y no te pedimos que renuncies a ella.
Quiénes somos. El Servicio lo presta
MatPilot Limited, una sociedad limitada por acciones constituida en la República de Irlanda (número de registro mercantil
819708), con domicilio social en
51 Bracken Road, Sandyford, Dublín, D18 CV48, República de Irlanda
("
MatPilot", "nosotros", "nuestro"). Correo:
admin@matpilot.io. Estos datos identificativos se facilitan conforme al European Communities (Directive 2000/31/EC) Regulations 2003 y a la Electronic Commerce Act 2000.
1. El Servicio ·
2. Operadores y Miembros ·
3. Requisitos y cuentas ·
4. Responsabilidades del Operador ·
5. Tarifas y pago ·
6. Pagos de los Miembros y Stripe ·
7. Tienda de la academia ·
8. Servicios de web ·
9. Derechos del consumidor y desistimiento ·
10. Funciones de IA ·
11. Uso aceptable ·
12. Propiedad intelectual y tus datos ·
13. Servicios de terceros ·
14. Disponibilidad ·
15. Suspensión y resolución ·
16. Garantías ·
17. Responsabilidad ·
18. Indemnidad ·
19. Cambios ·
20. Ley aplicable y controversias ·
21. General
1. El Servicio
MatPilot es software operativo para academias de artes marciales, gimnasios y entrenadores. Ofrece gestión de miembros, horarios y reserva de clases, asistencia y registro de entrada, graduaciones y seguimiento de grados, cobros y suscripciones a través de Stripe, una tienda dentro de la app, mensajería, notificaciones, captación de contactos y un asistente de IA. También diseñamos, construimos y alojamos webs para los Operadores como un servicio gestionado aparte (véase la cláusula 8). Mejoramos el Servicio de forma continua y podemos añadir, cambiar o retirar funciones. No haremos cambios que reduzcan de forma sustancial la funcionalidad principal de un plan de pago durante un periodo de facturación sin previo aviso.
2. Operadores y Miembros
"Operadores" son las academias, gimnasios, entrenadores y su personal (propietarios, gerentes, instructores y recepción) que usan el Servicio para llevar su negocio. "Miembros" son los alumnos y clientes que gestiona un Operador, que también pueden usar la app para reservar clases, registrar su entrada, pagar y comunicarse. Estos Términos se aplican a ambos, salvo cuando una cláusula diga que se aplica solo a uno.
Roles en protección de datos. Respecto de los datos personales que un Operador introduce o sube sobre sus Miembros, el Operador es el responsable del tratamiento y MatPilot actúa como
encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones documentadas del Operador. Las condiciones de tratamiento exigidas por el artículo 28 del RGPD figuran en nuestra
Política de Privacidad y forman parte de estos Términos. Respecto de los datos de cuenta, facturación y plataforma, MatPilot es el responsable. Consulta la Política de Privacidad para más detalle.
3. Requisitos y cuentas
- Debes tener al menos 16 años para crear tu propia cuenta de MatPilot, estés donde estés. Aplicamos un único mínimo en lugar de uno distinto por país, y 16 está en el umbral o por encima de él en todos los sitios donde operamos (la UE fija la edad de consentimiento digital entre los 13 y los 16; la de Irlanda es 16, según la sección 31 de la Data Protection Act 2018). Cuando la ley de tu lugar de residencia fije un mínimo superior, se aplica ese. Los Miembros menores de 16 solo pueden ser gestionados por un Operador con el consentimiento verificable de un padre, madre o tutor (véase la cláusula 4).
- Eres responsable de la exactitud de la información que facilitas y de mantener seguras tus credenciales de acceso. Eres responsable de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Avísanos sin demora a admin@matpilot.io de cualquier uso no autorizado.
- Si usas el Servicio en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado a vincular a esa organización a estos Términos.
4. Responsabilidades del Operador
Como Operador eres el único responsable, en calidad de responsable del tratamiento, del funcionamiento lícito de tu academia sobre el Servicio. En particular, aceptas que:
- tienes una base jurídica válida (y, cuando se exija, el consentimiento) para recoger y tratar los datos personales de tus Miembros, incluida cualquier información de salud, fotografías o datos de tutores, y para subirlos al Servicio;
- cuando gestionas menores, obtienes y conservas constancia del consentimiento del padre, madre o tutor que exija la ley, incluido el consentimiento para fotografías de menores (el Servicio ofrece controles de consentimiento fotográfico por miembro para ayudarte a registrarlo);
- facilitas a tus Miembros tu propia información de privacidad sobre cómo usas sus datos, y atiendes sus solicitudes como interesados en calidad de responsable (te asistiremos como encargado);
- mantienes un seguro adecuado para tus actividades físicas, tu local y tus instructores, incluido un seguro de responsabilidad civil, y cumples todas las obligaciones aplicables de salud y seguridad;
- cumples todas las leyes aplicables a tu negocio en el país en el que operas, incluidas las obligaciones de consumo, fiscales, de protección de la infancia y de salvaguarda, y cualquier régimen de comprobación de antecedentes que se aplique a quien trabaja con menores (el Garda vetting en Irlanda, el DBS en el Reino Unido, las comprobaciones provinciales en Canadá, los requisitos estatales en EE. UU. y sus equivalentes en otros sitios); las funciones de IA e informativas del Servicio pueden mostrar avisos de cumplimiento (como un tipo de IVA o de impuesto sobre ventas aplicable, o una responsabilidad del Operador), pero son solo ayudas informativas, no están adaptadas a todas las jurisdicciones y no constituyen asesoramiento legal, fiscal ni profesional. Consulta siempre a un profesional cualificado de tu propio país para tu situación concreta;
- eres responsable del contenido que publicas y de las comunicaciones que envías a tus Miembros a través del Servicio.
5. Tarifas y pago
MatPilot se ofrece en un nivel gratuito y en una suscripción de pago "MatPilot Pro". Los precios vigentes, lo que incluyen y cualquier límite aplicable se muestran en el Servicio antes de que te suscribas. Pro se factura en euros (€) de forma recurrente y mensual a través de Stripe hasta que se cancele. Cuando procesas pagos de miembros a través del Servicio, MatPilot cobra además una comisión de plataforma (un pequeño porcentaje de los importes procesados), indicada en el Servicio.
- Impuestos. Los precios se indican sin IVA, GST ni impuesto sobre ventas, salvo que se señale lo contrario. Cuando debamos repercutir alguno, se añade al tipo aplicable a tu país, y tu número de IVA o de identificación fiscal se tiene en cuenta cuando las normas lo permiten. Eres responsable de cualquier impuesto sobre las tarifas que cobres a tus propios Miembros.
- Renovación y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada periodo. Puedes cancelar en cualquier momento en el Servicio; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso y conservas el acceso hasta entonces. Las tarifas ya pagadas no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija (véase la cláusula 9).
- Pago fallido o tardío. Si un cargo falla, podemos reintentarlo, y podemos suspender o degradar las funciones de pago hasta que se abone.
- Servicios de web. Las suscripciones de web (como complemento de Pro o por separado) y cualquier tarifa única de puesta en marcha o de traspaso se cobran de forma adicional y conforme a la cláusula 8. Una exención de la tarifa de puesta en marcha se aplica solo mientras siga activa la suscripción a la que está ligada.
- Cambios de precio. Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso antes de que afecten a tu próxima renovación. Seguir usando el Servicio después de que el cambio surta efecto equivale a aceptarlo; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.
6. Pagos de los Miembros y Stripe
Los pagos entre un Operador y sus Miembros los procesa Stripe mediante Stripe Connect. El Operador conecta su propia cuenta de Stripe y es el comercio responsable de esas transacciones. MatPilot facilita los medios técnicos para iniciar los pagos y cobra una comisión de plataforma; MatPilot no es parte del contrato entre un Operador y sus Miembros y no custodia fondos de los miembros.
- El Operador es responsable de los bienes y servicios que vende, de los precios, el IVA, los recibos, las devoluciones, los contracargos y las controversias con sus Miembros.
- El uso de las funciones de pago está sujeto al Contrato de Cuenta Conectada de Stripe y a las condiciones de Stripe, que aceptas al conectar Stripe.
- Los datos de las tarjetas los gestiona directamente Stripe (un proveedor PCI-DSS de nivel 1). MatPilot no almacena números de tarjeta completos.
7. Tienda de la academia
Cuando un Operador vende bienes físicos a través de la tienda de la app, el Operador es el
vendedor y es responsable de los bienes, las descripciones, el inventario, la preparación, la entrega y las devoluciones. Esas ventas están sujetas a la normativa de compraventa y de consumo del país en el que se encuentra el Miembro, incluidas las reglas de venta a distancia que allí se aplican a los pedidos por internet. En Irlanda eso es la Sale of Goods and Supply of Services Act 1980, la Consumer Rights Act 2022 y el European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013; en otros lugares, su equivalente local, y el Operador es responsable de saber cuál se aplica a sus propios Miembros. MatPilot aporta únicamente el escaparate y la infraestructura de pago.
8. Servicios de web
Cuando contratas una web de MatPilot, como complemento de MatPilot Pro o como suscripción independiente (el "Servicio de Web"), esta cláusula se aplica además del resto de estos Términos. El Servicio de Web es un servicio gestionado, no una venta de software ni de una web. Diseñamos, construimos, alojamos, mantenemos, protegemos y damos soporte a una web para ti y te damos acceso al editor de webs de MatPilot, mientras tu suscripción al Servicio de Web esté activa y al corriente de pago.
- Tarifa de puesta en marcha. Puede aplicarse una tarifa única de puesta en marcha. Se presupuesta según el alcance de lo que pidas y se te entrega por escrito antes de empezar el trabajo. Cualquier exención de una parte de ella (por ejemplo el importe actualmente exento para academias con MatPilot Pro) se aplica solo mientras esté vigente la suscripción que la habilita.
- Qué es tuyo. Son tuyos tu nombre de dominio, tu nombre, tus marcas, logotipos e identidad, los textos, imágenes, vídeos y demás material que aportes o crees en el editor, y los datos de tus miembros, clientes y consultas (en conjunto, "tu Contenido Web"). Nos concedes una licencia para alojar, almacenar, adaptar, reproducir y mostrar tu Contenido Web con la única finalidad de prestar el Servicio de Web. Confirmas que tienes los derechos sobre todo lo que aportes.
- Qué es nuestro. MatPilot posee y conserva toda la propiedad intelectual de la plataforma que presta el Servicio de Web, incluidos el marco de páginas, el sistema de diseño, las plantillas, los componentes, el editor, la configuración de alojamiento, los scripts y el código fuente, e incluido cualquier diseño o código que produzcamos específicamente para tu web (en conjunto, la "Plataforma Web"). Te concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar la Plataforma Web, tal y como se entrega a través de la web alojada y del editor, únicamente durante la vigencia de tu suscripción. La suscripción no transfiere derechos de autor, no otorga una licencia perpetua ni te da derecho al código fuente, al repositorio o a los artefactos de compilación de la Plataforma Web. Los componentes de código abierto siguen bajo sus propias licencias.
- Cancelación. Puedes cancelar un Servicio de Web en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso, y en ese momento la web alojada se retira de internet. Las tarifas ya pagadas no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija (véase la cláusula 9).
- Cómo sacar tu contenido. A petición tuya en cualquier momento hasta 30 días después de la cancelación, te exportaremos tu Contenido Web en un formato común y legible por máquina, sin coste. Tu dominio sigue siendo tuyo: cuando lo hayamos registrado o lo gestionemos en tu nombre, te lo traspasaremos o liberaremos a ti o a tu nuevo proveedor a petición tuya, con sujeción a las reglas del registro y a cualquier importe que nos adeudes.
- Llevarte la web contigo. Una copia independiente y transferible de la web y su código fuente es una compra aparte y no está incluida en ninguna suscripción. A petición tuya presupuestaremos una tarifa única de traspaso, calculada sobre la web realmente construida. El traspaso solo surte efecto con el pago íntegro y con un acuerdo escrito de traspaso que detalle qué se te cede o licencia; hasta entonces, la licencia anterior es el único derecho que tienes sobre la Plataforma Web.
- Cambiar de plan. Si tu suscripción a MatPilot Pro termina pero quieres conservar tu web, puedes pasarte a la suscripción independiente de web gestionada al precio publicado en ese momento, y la web continúa sin interrupción. Las funciones que dependen de MatPilot, como el horario en vivo, los precios en vivo, los enlaces de inscripción y las consultas que llegan a MatPilot, dejan de funcionar cuando termina la suscripción a MatPilot. Si no hay ninguna suscripción vigente podemos conservar una copia archivada de la web durante un plazo razonable y después borrarla.
- Nuestra parte. Prestaremos el Servicio de Web con la diligencia y el cuidado razonables. El alcance acordado es el que diga el presupuesto escrito; cualquier cosa que lo exceda es un presupuesto nuevo. Podemos hacer cambios técnicos, de seguridad y de plataforma que no reduzcan de forma sustancial la funcionalidad acordada.
- Tu parte. Eres responsable de la exactitud y la licitud de tu Contenido Web, de las afirmaciones y los precios que publicas, de los consentimientos que necesites y de guardar tu propia copia de todo aquello que no puedas permitirte perder.
- Consumidores. Si eres consumidor, se aplica la cláusula 9, incluido cuando nos pidas empezar el trabajo durante el plazo de desistimiento.
Las cláusulas de disponibilidad, garantía y responsabilidad de más abajo se aplican al Servicio de Web igual que al resto del Servicio.
9. Derechos del consumidor y desistimiento
Si eres consumidor (una persona física que actúa al margen de su actividad comercial, empresarial o profesional, por ejemplo un Miembro o un entrenador individual que compra para uso personal), tienes derechos legales que estos Términos no limitan, y los conservas vivas donde vivas. En el EEE provienen de la Directiva sobre derechos de los consumidores (2011/83/UE) y de la Directiva de contenidos digitales ((UE) 2019/770) tal y como estén traspuestas en tu país, y en Irlanda en concreto de la Consumer Rights Act 2022 y del European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013 (S.I. 484/2013). En el Reino Unido provienen de la Consumer Rights Act 2015 y de las Consumer Contracts Regulations 2013; en Brasil, del Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990); y en Estados Unidos, Canadá, México y Suiza, de la legislación de consumo de tu estado, provincia o país.
- Desistimiento. En los contratos a distancia, los consumidores del EEE y del Reino Unido disponen por lo general de 14 días para desistir sin dar explicaciones, y los consumidores de Brasil disponen de 7 días conforme al artículo 49 del Código de Defesa do Consumidor. Si tu país te da más tiempo, tienes más tiempo. Para desistir, escribe a admin@matpilot.io dentro del plazo.
- Servicios digitales. Si nos pides que empecemos una suscripción digital durante el plazo de desistimiento y reconoces que perderás el derecho de desistimiento una vez ejecutada por completo, aceptas que podamos empezar de inmediato y que se te cobre por lo que hayas usado.
- Conformidad. Los contenidos y servicios digitales se prestarán con la diligencia y el cuidado razonables y se ajustarán a su descripción, como exige la ley de consumo que te ampara; los remedios por falta de conformidad se conservan íntegramente.
Los Operadores y demás personas que actúan en el ejercicio de su actividad no son "consumidores" y el derecho de desistimiento no les es aplicable.
10. Funciones de IA
El Servicio incluye un asistente de IA y un copiloto que resumen los datos de tu academia y sugieren o redactan acciones (por ejemplo el borrador de un mensaje o de un plan). Lo que produce la IA puede ser erróneo o incompleto; se ofrece para ayudar, no para sustituir tu criterio. Las acciones que afectan a Miembros (como enviar un mensaje o cambiar un registro) requieren tu confirmación, y sigues siendo responsable de ellas. No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre una persona basadas únicamente en medios automatizados.
Las funciones de IA tratan algunos datos fuera del EEE, incluido en Estados Unidos; consulta la Política de Privacidad para ver las garantías que aplicamos. La IA también puede mostrar avisos informativos sobre cuestiones de cumplimiento, como tipos de IVA aplicables o responsabilidades del Operador bajo la ley irlandesa, para ayudarte a llevar tu negocio. Esos avisos son solo informativos y no constituyen asesoramiento legal, fiscal ni profesional; consulta siempre a un profesional cualificado para tu situación concreta.
11. Uso aceptable
- Usa el Servicio únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos.
- No hagas un uso indebido del Servicio ni de sus datos, no los sondees, sobrecargues, sometas a ingeniería inversa ni intentes acceder a ellos sin autorización.
- No uses el Servicio para enviar correo masivo o comercial no solicitado; las funciones de correo de MatPilot son para mensajes transaccionales relacionados con la cuenta, y las comunicaciones de un Operador con sus miembros deben cumplir la normativa de comunicaciones comerciales electrónicas del país en el que se encuentran sus Miembros (las reglas ePrivacy en el EEE y el Reino Unido, la CAN-SPAM y la ley estatal en EE. UU., la CASL en Canadá, la LGPD en Brasil) y deben respetar las bajas.
- No subas contenido ilícito, infractor o dañino, ni datos personales de nadie sin una base jurídica.
- No uses las funciones de mensajería de la app para compartir contenido dañino, ofensivo o ilícito. Si recibes un mensaje que incumple estos Términos, puedes denunciarlo directamente desde la app. Revisamos las denuncias y podemos suspender o cancelar el acceso en consecuencia.
12. Propiedad intelectual y tus datos
MatPilot y sus licenciantes poseen toda la propiedad intelectual del Servicio, incluidos el software, el diseño y las marcas. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. Las webs que diseñamos, construimos y alojamos para ti se rigen por la cláusula 8, que detalla qué es tuyo y qué es nuestro.
Conservas la propiedad de los datos que introduces en el Servicio ("tu contenido"). Nos concedes una licencia mundial y libre de regalías para alojar, copiar, tratar y mostrar tu contenido con el único fin de operar, proteger y mejorar el Servicio y de prestártelo. Puedes exportar tus datos o pedir su supresión como se describe en la Política de Privacidad.
13. Servicios de terceros
El Servicio se apoya en proveedores externos para la infraestructura, los pagos, las notificaciones, las comunicaciones, el procesamiento de IA y otras funciones. Nuestra Política de Privacidad identifica a los principales proveedores y las garantías vigentes. Tu uso de esas funciones también puede estar sujeto a las condiciones del propio tercero, y no somos responsables de servicios de terceros que no controlamos.
14. Disponibilidad
Trabajamos duro para mantener el Servicio disponible y fiable, pero se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores y podemos suspender el acceso por mantenimiento, seguridad o para atajar un uso indebido. No respondemos de caídas causadas por terceros ni por hechos ajenos a nuestro control.
15. Suspensión y resolución
Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos de forma sustancial, si dejas de pagar o si usas el Servicio de un modo que arriesgue causar daño a otros, a nosotros o al Servicio y, cuando el incumplimiento sea subsanable, te daremos antes una oportunidad razonable de subsanarlo siempre que sea factible.
Al terminar, tu derecho a usar el Servicio se extingue. Durante un plazo razonable tras la terminación puedes exportar tus datos; después podemos borrarlos, salvo cuando debamos conservar determinados registros por ley (por ejemplo los registros financieros, conforme a la normativa fiscal y mercantil que nos aplica; véase la Política de Privacidad). Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (tarifas debidas, propiedad intelectual, responsabilidad, indemnidad, ley aplicable) subsisten a la terminación.
16. Garantías y exenciones
Salvo lo expresamente indicado y lo exigido por la ley, excluimos todas las garantías y condiciones implícitas en la máxima medida permitida. Nada en estos Términos excluye ni limita los derechos legales de los consumidores conforme a la ley que les aplica, vivan donde vivan; esos derechos prevalecen sobre cualquier cosa incompatible en estos Términos.
17. Limitación de responsabilidad
Nada en estos Términos limita ni excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por dolo o declaración fraudulenta, ni ningún derecho legal irrenunciable de los consumidores.
Con esa salvedad:
- no respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni del lucro cesante, la pérdida de ingresos, de fondo de comercio o de ahorros previstos;
- no respondemos de la pérdida o corrupción de datos en la medida en que se deba a que no mantuviste tus propios registros o a causas ajenas a nuestro control razonable;
- nuestra responsabilidad total acumulada derivada del Servicio o relacionada con él en cualquier periodo de 12 meses se limita al mayor de (a) las tarifas que nos hayas pagado por el Servicio en ese periodo, o (b) 100 €.
- MatPilot es solo software y no dirige, supervisa ni participa en ningún entrenamiento físico, enseñanza de artes marciales ni otra actividad física. No asumimos responsabilidad alguna por daños personales, enfermedad o muerte derivados del entrenamiento o de actividades físicas realizadas en el local de un Operador o bajo su dirección, ni relacionados con ellos. Los Operadores son los únicos responsables de la seguridad de sus instalaciones y actividades, de la competencia de sus instructores y de mantener un seguro adecuado.
Eres responsable de tu propio uso del Servicio, incluida la licitud del modo en que tratas los datos de tus Miembros y de los pagos y comunicaciones que realizas a través de él.
18. Indemnidad
Aceptas indemnizar y mantener indemne a MatPilot frente a reclamaciones, pérdidas y costes de terceros (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu incumplimiento de estos Términos, de tu uso ilícito del Servicio, de tu contenido o (en el caso de los Operadores) de tu tratamiento de los datos de los Miembros de forma distinta a tus obligaciones como responsable. Esta cláusula no se aplica a los consumidores más allá de lo que permita la ley.
19. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de arriba y, en los cambios sustanciales, daremos un aviso razonable (por ejemplo por correo o dentro de la app) antes de que surtan efecto. Seguir usando el Servicio después de que los cambios surtan efecto equivale a aceptarlos. Si no aceptas un cambio sustancial, puedes dejar de usar el Servicio y cancelar.
20. Ley aplicable y controversias
Estos Términos y cualquier controversia derivada de ellos o del Servicio se rigen por las
leyes de Irlanda, y los tribunales de Irlanda tienen jurisdicción. MatPilot Limited es una empresa irlandesa, y por eso: es nuestro foro natural, no una forma de poner una controversia fuera de tu alcance.
Si eres consumidor, nada de eso reduce tu propia protección. Vivas donde vivas, conservas el beneficio de cualquier norma imperativa de tu país de residencia que no pueda excluirse por contrato, y puedes acudir a tus propios tribunales locales cuando esa norma lo permita. Los usuarios profesionales (Operadores que actúan en el ejercicio de su actividad) aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales irlandeses.
Nos gustaría resolver cualquier cuestión directamente, así que escribe primero a
admin@matpilot.io . Si eso no lo resuelve, los consumidores también pueden acudir a un organismo extrajudicial: en el EEE, el Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net) de tu país ayuda con reclamaciones transfronterizas contra un comerciante de otro país del EEE; en el Reino Unido, un sistema de resolución alternativa aprobado o Citizens Advice; en Brasil, una oficina de PROCON o consumidor.gov.br; y en otros lugares, el organismo de protección al consumidor de tu estado, provincia o país.
21. General
- Fuerza mayor. No respondemos de incumplimientos o retrasos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable.
- Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos como parte de una reorganización, fusión o venta, previo aviso.
- Nulidad parcial. Si alguna cláusula resulta inexigible, el resto sigue en vigor.
- Ausencia de renuncia. No ejercer un derecho no supone renunciar a él.
- Acuerdo íntegro. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre el Servicio.
- Notificaciones. Podemos notificarte dentro de la app o por correo a la dirección de tu cuenta; puedes localizarnos en admin@matpilot.io.
Contacto
MatPilot Limited (n.º de sociedad 819708, República de Irlanda): admin@matpilot.io. Las preguntas sobre tus datos se responden en nuestra Política de Privacidad.
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