Centro de ayuda › Members & Profiles
Archivar a un miembro
Cómo archivar
- Abre el perfil del miembro
- Ve a la pestaña Más, en Gestionar
- Toca Archivar miembro
- Confirma
Su estado pasa a archivado de inmediato. Archivar lo esconde de tu lista y de la búsqueda, pero conserva todos sus registros: asistencia, ascensos, diplomas e historial de pagos. No toca directamente su cobro en Stripe, así que cancela antes su suscripción por separado si todavía tiene una viva.
Qué pueden hacer los miembros archivados
Los miembros archivados pueden seguir iniciando sesión y viendo su perfil, su historial y sus diplomas. Solo que no pueden reservar clases, registrar asistencia ni aparecer en tu lista activa.
Reactivar a un miembro archivado
Abre su perfil y toca Restaurar miembro. Eso devuelve su estado a activo de inmediato. Por ahora los miembros archivados no aparecen en tu lista ni en la búsqueda, así que tendrás que llegar a su perfil directamente, por ejemplo desde una conversación o una notificación anterior, o pedirle ayuda al soporte de MatPilot para encontrarlo. Aun así tendrás que asignarle un plan de membresía nuevo, porque archivar no lo hace por sí solo.
Archivar frente a borrar
Archivar es reversible y es lo correcto para un miembro que simplemente se fue. MatPilot tampoco permite borrar a un miembro de forma permanente desde la aplicación del propietario: eso se hace con el proceso de borrado del RGPD, en Cuenta → Privacidad y datos.