Poner a un hogar en un plan

Las cuatro formas

Abre Miembros y luego Hogares. Cada familia es una tarjeta: quien paga en la línea de arriba, todos por los que paga debajo. La tuya será una de estas cuatro.

Un miembro que paga por otros. Jorge entrena y paga por su hijo. Su nombre encabeza la tarjeta y su membresía lleva el plan.

Un pagador que nunca entrena. Jennifer paga por William y nunca pisa el tatami. Aun así encabeza la tarjeta, porque de ahí viene el dinero, aunque no tenga membresía propia. Si tu lista vino de una importación, este es el caso común: el niño se inscribió con el correo del padre, así que el padre está registrado sin haber sido nunca miembro.

Una tutora que empieza a entrenar. Mary pagó por sus tres hijos durante un año y ahora quiere entrenar. No necesita un segundo plan propio: entra en el que la familia ya tiene, como complemento. Mira la última sección.

Un plan, varias personas. Benny paga por Cara y Michael. Un plan cubre el hogar y los complementos cubren a quien el plan no cubre.

Asignar el plan

En la tarjeta del hogar, pulsa Asignar plan y enviar enlace de pago. Eso abre la pantalla de asignación del propio pagador, la misma que usas con un miembro suelto, con la familia nombrada: la lista de planes, lo que paga si acordaste una tarifa distinta, la fecha del primer pago si empieza más tarde, y el mensaje del correo si quieres escribir el tuyo.

Envíalo y sale un correo al pagador con un enlace. A nadie más se le escribe y a nadie más se le pide una tarjeta. Hasta que pague, todos en el hogar aparecen como Sin pagar, porque un hogar es una factura y una respuesta. En cuanto paga, todos aparecen como Activos, con "Paga" y el nombre del pagador.

Si el pagador todavía no es miembro, la tarjeta ofrece antes Invitar a entrenar. Si su acceso lleva la membresía de uno de sus hijos, algo que pasa con importaciones antiguas, la tarjeta ofrece Liberar su acceso: hazlo primero y luego asigna.

Cambiarlo después

Todo lo que viene tras la primera asignación también pasa en la tarjeta del hogar: Cambiar plan o complementos para mover el plan o a la gente que hay en él, Cancelar el plan, que nombra a todos los que se quedan fuera antes de que confirmes, y Mantener el plan para deshacer una cancelación mientras siga corriendo.

Los perfiles de las personas de un plan familiar dicen Administrado en Hogares en vez de ofrecer sus propios botones de Cambiar plan y Cancelar. Es deliberado. Una familia es una factura, y cambiarla desde la página de un hijo mientras el resto de la familia no está a la vista es como se reprecia a tres hermanos por accidente.

Complementos: las personas de más

Un plan cubre lo que dice que cubre. "Padre + hijo" es un adulto y un niño, así que una familia con tres hijos necesita algo para los otros dos. Ese algo es un complemento: un nombre y un precio que defines una vez, agregado al plan por cantidad y facturado como su propia línea.

Créalos en Planes y luego Complementos: "Hijo adicional" a 20 €, "Adulto adicional" a 40 €, un gi, una taquilla. Dale a cada uno un precio y, si quieres, los planes en los que se ofrece y el máximo que puede tomar alguien.

Cuando cambias el plan de un hogar puedes decir para quién es cada unidad de complemento, y la tarjeta pasa a decir "Hijo adicional × 1, para Michael". Eso es lo que hace legible la factura un año después, y es lo que permite que un padre que empieza a entrenar entre en el plan de la familia: agrega un Adulto adicional y atribúyeselo.

Dos reglas que conviene saber:

• Un precio que acordaste nunca se mueve solo. Cambia el precio de un complemento y se aplica solo a las asignaciones nuevas. Quien ya lo paga conserva lo que acordó, que también vale para el precio de un plan que acordaste con una familia.
• Saca a alguien de un complemento y sale del plan. Un adulto que estaba nombrado en la línea deja de estar cubierto y no tiene plan propio hasta que le des uno. Los niños siguen cubiertos, porque el plan en sí los cubre.

Qué significa cada palabra de la tarjeta

• Nuevo: nadie del hogar tiene plan todavía.
• Sin pagar: el plan está asignado y el enlace de pago está enviado, sin el primer pago hecho.
• Activo: el pago llegó. Todos los del plan lo leen así.
• Vencido: la tarjeta del pagador falló en una renovación. Stripe sigue intentándolo.
• Terminando: cancelado, todavía pagado hasta una fecha.
• Gratis: todo el hogar entrena gratis y no sale ninguna factura.

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