Plantear una preocupación sobre otro miembro

Casi todo lo que va mal en una academia se resuelve en el tatami. Parte no, y quien se da cuenta suele ser un miembro y no un entrenador: alguien que entrena con una enfermedad que no ha mencionado, alguien que ignora un golpe de rendición, alguien cuyo comportamiento en el vestuario está haciendo que un principiante no vuelva.

Los reportes le dan a eso una vía privada hacia las personas que pueden actuar.

Están apagados hasta que los actives. Ajustes, luego tu academia, luego Reportes de miembros, detrás de una advertencia corta que merece leerse.

Qué hace un miembro

En la ficha de un compañero de entrenamiento hay un discreto Plantear una preocupación. Abre una lista de motivos en dos grupos, seis sobre conducta corriente y cinco sobre protección, una nota opcional para el personal y la opción de enviarlo firmado o anónimo.

Tres al día, y solo uno sobre la misma persona por día. Además, un miembro necesita tener su fecha de nacimiento registrada para poder enviar uno, porque el sistema tiene que saber si quien plantea la preocupación es un niño.

Adónde va

La conducta corriente llega a los propietarios, y también a los gerentes cuando la academia ha decidido dejarles ver los reportes de conducta.

Todo lo demás va a los propietarios y solo a ellos, siempre: cualquier reporte sobre un miembro joven, cualquier reporte que nombre a alguien del personal y cualquier reporte enviado por un menor. Eso no es un ajuste y no se puede cambiar.

Un reporte sobre el único propietario de una academia se rechaza sin más, con una indicación hacia la policía y hacia el soporte de MatPilot. Es el único caso en que presentarlo dentro de la academia pondría el reporte delante de la persona de la que trata, y un sistema que hiciera eso en silencio sería peor que uno que dice que no puede ayudar.

Firmado o anónimo

Firmado suele ser mejor. El personal puede volver a ti a por el detalle que decide qué pasa, y casi todas las preocupaciones dependen de un detalle.

Anónimo es de verdad anónimo. Nada de lo guardado junto al reporte apunta a quien lo envió, que es lo que hace seguro plantear algo sobre alguien con quien tienes que entrenar la semana que viene. También significa que nadie puede preguntarte nada después, y que no lo puedes retirar, así que pon en la nota lo suficiente para poder actuar: es todo lo que tu academia va a tener.

En cualquiera de los dos casos puedes marcar Bloquearlo también al enviar. Ninguno de los dos podrá entonces encontrar al otro por su nombre, darle kudos ni empezar una conversación. A esa persona no se le dice, y no cambia nada del reporte en sí. Puedes deshacerlo en los ajustes de tu cuenta.

Qué no ve nadie

A la persona reportada nunca se le dice que existe un reporte. Ni en una notificación, ni en su perfil, ni en el registro de actividad de la academia, ni en la copia de sus datos que puede pedir.

Tampoco quien lo envió guarda una lista. Los reportes no se les muestran a los miembros en absoluto, incluido el miembro que planteó uno. Una lista de preocupaciones que has presentado sobre gente junto a la que entrenas, dentro de la aplicación al lado de esa gente, no es algo que nadie deba llevar encima.

A los propietarios se les avisa de que llegó un reporte con un correo y una notificación que no llevan nada más que el nombre de la academia. El motivo, los nombres y la nota viven en la bandeja, detrás de los mismos permisos por los que se enrutó el reporte.

Qué hace un propietario

Los reportes se juntan en Miembros, en una bandeja que muestra quién y cuándo, el motivo, la nota y si iba firmado. Marcas cada uno como Revisado, Con acción o Sin fundamento, y agregas una nota interna.

Los reportes se guardan cinco años y luego se borran automáticamente. Quedan fuera de la exportación de datos del miembro reportado, porque un reporte sobre ti es el registro de la preocupación de otra persona, no un registro tuyo.

Nada de un reporte se escribe en el registro de actividad de la academia, a propósito: ese registro lo puede leer cualquier propietario, y una línea ahí le diría a un copropietario reportado que existe un reporte.