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No puedo iniciar sesión
Olvidé mi contraseña
Toca ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión. El correo para restablecerla llega de MatPilot en uno o dos minutos; revisa el spam si no aparece. El enlace define una contraseña nueva en el momento.
La invitación nunca se completó
Si agregaste a un miembro pero nunca definió una contraseña, todavía no puede entrar. El personal puede reenviar la invitación desde el perfil del miembro; el correo nuevo trae todo lo necesario para terminar el registro.
"Tu sesión expiró"
Una franja rosa pidiéndote que inicies sesión de nuevo es normal después de mucho tiempo sin usar la aplicación; inicia sesión y todo estará exactamente donde estaba. No se pierde nada.
Tipo de cuenta equivocado
¿Te registraste con Google o Apple? Usa siempre el mismo botón. Una contraseña escrita en una cuenta creada por Google nunca va a coincidir; el botón Continuar con Google o Continuar con Apple es la forma de entrar.
Si sigues atascado
Consulta Cómo conseguir ayuda del soporte; incluye el correo con el que estás intentando entrar.