Central de Ajuda › Troubleshooting
O aplicativo está dando problema
Tudo fica no servidor, então a opção mais radical (reinstalar) não perde nada.
A escada, em ordem
- Puxe para atualizar a tela em que você está; a maioria dos dados "velhos" está a uma atualização de distância
- Feche à força e abra de novo: tire o app da lista de apps abertos e abra outra vez
- Atualize: vá até a App Store ou a Google Play e instale qualquer atualização pendente do MatPilot; correções saem com frequência
- Reinstale: apague e instale o app de novo, depois entre novamente
Reinstalar é seguro. Matrículas, reservas, faixas, histórico de pagamentos: tudo isso fica no servidor e reaparece no momento em que você entra.
Depois de uma atualização
Se uma tela parecer estranha logo depois de uma atualização, feche à força uma vez; o começo do zero limpa qualquer coisa guardada em cache da versão antiga.
Conte o que você viu
Se algo está claramente quebrado, mande uma captura de tela e duas linhas sobre o que você tocou para o suporte. Relatos reais de telas reais são o que mata os bugs.