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Pacotes de aulas e créditos
Criando um pacote de aulas
- Vá em Academia → Planos → + Novo plano
- Defina o tipo como Pacote de aulas
- Informe quantas aulas ele inclui
- Defina o preço
- Escolha a modalidade dele, se você oferece mais de uma
- Salve o plano
Quando uma aula é descontada
Esta é a parte que vale ler, e há duas respostas.
A cada aula que acontece é o padrão. Um crédito é descontado a cada sessão daquela modalidade que acontece, tenha o aluno comparecido ou não. Uma aula perdida conta do mesmo jeito, assim como uma semana perdida de uma mensalidade.
É isso que faz de um passe um passe, e não uma carteira: um passe de 10 aulas numa grade com duas aulas por semana são cinco semanas de treino. Também significa que o desconto não depende de ninguém marcar presença, o que importa quando a modalidade roda no espaço de um parceiro.
Só quando o aluno comparece desconta um crédito quando a presença é marcada. Use para um pacote de aulas particulares, que não estão em nenhuma grade.
Duas coisas que o desconto nunca faz:
- Nunca conta uma aula cancelada. Se a sessão não aconteceu, ninguém paga por ela.
- Pausa enquanto o aluno está com a matrícula suspensa. Uma pausa é algo que você concedeu por lesão ou viagem.
Créditos que você concede na mão, e recompensas de indicação, funcionam sempre da segunda forma. Não há grade por trás deles.
Quanto tempo um passe dura
Deixe Válido por (dias) em branco e o MatPilot calcula a partir da sua grade: a quantidade de aulas dividida pela frequência real daquela modalidade, arredondada para semanas inteiras. Dez aulas contra duas sessões por semana são cinco semanas, e o formulário mostra o número antes de você deixar o campo em branco. Digite um número para sobrescrever.
Com o desconto pelo calendário ligado, a validade é mais uma garantia: o passe chega a zero sozinho.
Quais aulas um passe paga
Um passe marcado com uma modalidade só é gasto naquela modalidade. Um passe de Yoga não paga uma aula de Jiu Jitsu, e também não é gasto numa aula sem modalidade, como o open mat. Um passe sem modalidade paga qualquer aula.
Como o aluno vê
O perfil dele diz "Restam 3 de 10 aulas no seu passe", e a linha dele na sua lista de membros mostra "3 de 10 restantes". Quando o passe acaba ou vence, ele não consegue mais reservar, e você o vê na lista sem plano.
Pacote vs. mensalidade
Um pacote é uma compra única, sem cobrança recorrente. Um aluno com mensalidade ativa que também tenha um passe o mantém como reserva: ele não desconta enquanto a mensalidade estiver pagando. Se a mensalidade parar, o passe passa a valer.
Vários pacotes
O aluno pode comprar outro passe antes de o atual acabar. Cada passe mantém a própria contagem e a própria data de validade, e o MatPilot sempre gasta primeiro o que vence antes, para ninguém perder tempo que pagou.
Relatórios
As compras de pacote e o saldo restante estão na aba Cobrança do aluno e no seu painel de faturamento do Stripe.