Relatar uma preocupação sobre outro aluno

A maior parte do que dá errado numa academia se resolve no tatame. Uma parte não se resolve, e quem percebe costuma ser um aluno, não um professor: alguém treinando com uma doença que não comentou, alguém que ignora o toque de desistência, alguém cujo comportamento no vestiário está fazendo um iniciante não voltar.

Os relatos dão a isso um caminho privado até quem pode agir.

Vêm desligados até você ligar. Configurações, sua academia, e então Relatos de alunos, atrás de um aviso curto que vale ler.

O que o aluno faz

No card de um parceiro de treino existe um discreto Relatar uma preocupação. Abre uma lista de motivos em dois grupos, seis sobre conduta comum e cinco sobre proteção, uma observação opcional para a equipe, e a escolha de enviar assinado ou anônimo.

Três por dia, e apenas um sobre a mesma pessoa por dia. O aluno também precisa ter data de nascimento cadastrada antes de enviar, porque o sistema precisa saber se quem está relatando é uma criança.

Para onde vai

Conduta comum chega aos donos, e também aos gerentes quando a academia escolheu deixá-los ver relatos de conduta.

Todo o resto vai para só os donos, sempre: qualquer relato sobre um aluno jovem, qualquer relato que cite alguém da equipe, e qualquer relato enviado por um menor. Isso não é uma configuração e não pode ser alterado.

Um relato sobre o único dono de uma academia é recusado na hora, com uma indicação da polícia e do suporte da MatPilot. É o único caso em que registrar dentro da academia colocaria o relato na frente da pessoa de quem ele fala, e um sistema que fizesse isso caladinho seria pior do que um que diz que não consegue ajudar.

Assinado ou anônimo

Assinado costuma ser melhor. A equipe pode voltar a falar com você para o detalhe que decide o que acontece, e a maioria das preocupações depende de um detalhe.

Anônimo é anônimo de verdade. Nada guardado junto do relato aponta para quem enviou, e é isso que torna seguro levantar algo sobre alguém com quem você vai treinar na semana seguinte. Também significa que ninguém pode te perguntar nada depois, e que você não pode voltar atrás, então escreva na observação o suficiente para agir: é tudo que sua academia terá.

De qualquer forma, você pode marcar Também bloquear ao enviar. Nenhum de vocês encontra o outro pelo nome, dá elogios ou inicia uma conversa. A pessoa não é avisada, e isso não muda nada no relato. Dá para desfazer nas configurações da sua conta.

O que ninguém vê

A pessoa relatada nunca fica sabendo que existe um relato. Nem por notificação, nem no perfil, nem no registro de atividades da academia, nem na cópia dos dados que ela pode pedir.

Nem quem enviou fica com uma lista. Relatos não são mostrados a alunos de jeito nenhum, incluindo quem levantou um. Uma lista de preocupações que você registrou sobre pessoas com quem treina, dentro do app ao lado dessas pessoas, não é algo que alguém deva carregar por aí.

Os donos são avisados de que um relato chegou por um e-mail e uma notificação que carregam apenas o nome da academia. O motivo, os nomes e a observação ficam na caixa de relatos, atrás das mesmas permissões que definiram o encaminhamento.

O que o dono faz

Os relatos se acumulam em Alunos, numa caixa que mostra quem e quando, o motivo, a observação e se foi assinado. Você marca cada um como Revisado, Resolvido ou Sem procedência, e adiciona uma nota da equipe.

Os relatos são mantidos por cinco anos e depois apagados automaticamente. Ficam de fora da exportação de dados do aluno relatado, porque um relato sobre você é o registro da preocupação de outra pessoa, não um registro seu.

Nada sobre um relato é escrito no registro de atividades da academia, de propósito: esse registro pode ser lido por qualquer dono, e uma linha nele avisaria um sócio relatado de que existe um relato.