Um relatório são três escolhas
Não é um painel que outra pessoa desenhou para uma academia que não é a sua. Você monta a pergunta, com três partes: uma medida (receita, alunos ativos, presença, check-ins, experimentais convertidas, dez ao todo), um cruzamento (por plano, modalidade, unidade, mês, faixa, origem e mais, quatorze ao todo), e os filtros que você quiser. A resposta sai como gráfico ou tabela, o que ler melhor.
Troque qualquer campo e a pergunta muda. Receita por modalidade vira receita por unidade. Experimentais convertidas por origem vira experimentais convertidas por mês. Presença por faixa mostra se as suas faixas azuis estão sumindo. Sempre os mesmos três movimentos.
Dez medidas, quatorze formas de cruzá-las
Dez medidas contra quatorze dimensões dão 140 perguntas básicas antes de você tocar num filtro. Parece muito até você reparar que cada uma é algo que um dono já perguntou em voz alta: qual plano traz o dinheiro, qual origem manda aluno que fica, qual unidade lota o tatame.
Guarde os bons
A maioria dos donos acaba com três ou quatro relatórios dos quais realmente vive. Então o construtor faz duas coisas com um relatório pronto: fixe, e ele te espera no topo da tela toda vez que você voltar, ou agende, e ele chega no seu e-mail toda segunda. A pergunta que você fez uma vez vira um hábito que você nunca precisa lembrar.
Taxas que não mentem
É aqui que a maioria das ferramentas de relatório trapaceia em silêncio. Peça uma taxa de conversão cruzada por origem e o jeito preguiçoso de calcular é tirar a média das taxas de cada origem. Esse número está errado sempre que os grupos têm tamanhos diferentes, ou seja, sempre. O MatPilot calcula toda taxa a partir das contagens: total convertido sobre total de experimentais, ponderado do jeito que a aritmética funciona de verdade.
Por que isso merece uma seção inteira. Uma taxa errada não parece errada. Parece um painel, com um número seguro de si, e você toma uma decisão de marketing em cima dele. Calcular a partir das contagens é invisível quando funciona, que é exatamente a ideia.