Perguntas frequentes
O que academias de jiu jitsu perguntam antes de trocar
Vocês migram a minha academia do Gymdesk, do Kicksite ou de outro sistema?
Sim. Exporte do seu sistema atual (você mesmo pode fazer, ou nós mandamos o texto do pedido), envie para a gente, e nós importamos alunos, faixas, famílias, planos e histórico de presença, e conferimos tudo com você antes de entrar no ar. O que acontece com os pagamentos depende de como você cobrava. Se o sistema antigo criou assinaturas no Stripe, conecte a mesma conta Stripe e elas passam intactas. Se ele só cobrava cartões pelo Stripe com o próprio agendador, os clientes e os cartões salvos passam e nós recriamos cada assinatura no cartão salvo, com a primeira cobrança no dia de sempre. Se você cobrava por outro meio, cada aluno salva o cartão uma vez e a primeira cobrança cai no dia de sempre. Nunca pedimos as suas credenciais do Stripe.
Os alunos têm app para iPhone e Android?
O app MatPilot para iOS e Android está incluído em todos os planos, e o mesmo app roda no navegador em app.matpilot.io. Por ele o aluno reserva aulas, faz check-in, vê a faixa e cada graduação com a data, assina documentos, paga e fala com a academia. Os pais veem os filhos nele. A lista de graduação e as marcações do professor continuam só da equipe.
Os pais conseguem cuidar de mais de um filho?
Sim. O responsável vincula os filhos à própria conta, reserva e faz o check-in deles, assina os documentos por eles e paga por todos em uma assinatura só, dividida por plano. Uma criança com menos de 18 anos nunca precisa de um login próprio.
Posso usar a conta Stripe que já tenho?
Sim, e se você está trocando de sistema, deve. Você mesmo conecta de dentro do app, pela tela do próprio Stripe; nós nunca vemos nem pedimos o seu login do Stripe. Se o sistema antigo criou assinaturas nessa conta, elas passam intactas. Se ele só cobrava cartões por ela, os clientes e os cartões salvos passam e as assinaturas são recriadas nesses cartões. Se você não tem uma conta Stripe, crie de dentro do app em poucos minutos.
Consigo exportar meus dados se eu sair?
Sim. Não há fidelidade, e seus alunos, os meios de pagamento e as assinaturas deles ficam na sua própria conta Stripe, que continua sua. O Pro exporta alunos e presença em CSV pelo app, e em qualquer plano você pode pedir uma exportação completa dos registros da academia: alunos, faixas e histórico de graduações, presença, documentos.
O MatPilot funciona para mais de uma unidade?
Sim. Uma academia no Pro pode ter várias unidades, cada uma com a própria grade, os próprios alunos e a própria equipe. O aluno pertence às unidades em que treina, e um gerente pode ficar restrito a uma unidade sem nunca ver o financeiro da academia.
Quanto tempo leva a configuração?
Criar a academia leva poucos minutos: dê o nome, escolha as artes que ensina, conecte o Stripe. Adicione o termo e um plano, transcreva a grade, e importe os alunos de uma planilha ou do Stripe. Uma academia pequena está rodando em uma tarde. Uma mudança de outro sistema anda no ritmo em que os seus alunos salvam o cartão, e é por isso que eles mudam em ondas.
Dá para fazer aulas experimentais e colher termos online?
Sim. A aula experimental se reserva sozinha em uma aula real pelo seu link de matrícula ou pelo seu site, o aluno recebe o app, e você vê cada experimental que não voltou. O termo de responsabilidade, o contrato de matrícula e o questionário de saúde são assinados no celular na matrícula, antes da primeira aula, e o responsável assina por um menor.
Ele trata as faixas infantis separadas das adultas?
Sim. A escala infantil (cinza, amarela, laranja, verde, cada uma com graus) e a adulta (branca à preta, com graus) vêm prontas. O ano de nascimento decide qual escala se aplica, do mesmo jeito que a IBJJF separa juvenis de adultos, e o histórico do aluno acompanha quando ele sobe de escala.
Ele me diz quem está pronto para graduar?
Não, de propósito. Ele mostra o registro: tempo de tatame com os períodos mínimos de graduação da IBJJF à vista, presença, técnicas praticadas e as marcações do professor. A lista ordena os alunos em fortes, revisar e possivelmente esquecidos. A decisão é do professor, e nada disso é visível para o aluno.
Funciona para uma academia só de no-gi, ou que também ensina MMA?
Sim. Aulas com kimono e no-gi ficam na mesma grade, e uma academia só de no-gi pode rodar sem escala de faixas. Se você também ensina muay thai, MMA, judô, wrestling ou outra arte, cada aula é definida na sua arte e os alunos têm uma graduação por arte. Dezenove artes vêm prontas, e você pode criar a sua com a própria escala.
Como funciona a grade de aulas numa academia de jiu jitsu?
Você monta a semana uma vez: aulas recorrentes de segunda a domingo, cada uma com a sua arte, uma lotação e, nas aulas infantis, uma idade mínima e máxima, então kimono, no-gi, kids e open mat ficam na mesma grade. Os alunos reservam pelo app no iPhone e no Android e, quando a aula lota, a lista de espera oferece a vaga ao próximo assim que alguém desiste. Na hora da aula você faz o check-in pela chamada, ou o próprio aluno faz no totem da recepção, e cada check-in conta no tempo de tatame para a graduação.
Como funcionam a cobrança e os pagamentos que falham?
Cada pagamento cai inteiro na conta Stripe da sua academia, sem taxa da plataforma. Planos mensais, cobrança por família (um responsável paga uma vez por todos os filhos em uma assinatura dividida por plano) e visitantes de aula avulsa passam todos por ela. Quando um cartão falha, o MatPilot tenta de novo, depois lembra o aluno, e a lista de Atrasados mostra quem ainda deve o quê, há quanto tempo e por quê. O aluno recebe um push antes de o pagamento vencer, e você recebe um cartão na sua tela inicial quando um pagamento falha, além de um copiloto para quem você pode pedir que cobre todos.
Quanto custa para uma academia de 60 alunos?
No Pro, R$199 por mês mais R$2,99 por aluno ativo: cerca de R$378 por mês para 60 alunos, com alunos ilimitados, copiloto de IA e cobrança por família. No Grátis, até 20 alunos sem mensalidade. Em nenhum dos dois o MatPilot fica com parte dos pagamentos: cada um cai inteiro na conta Stripe da academia.