Central de Ajuda › Billing & Payments
Como os alunos pagam pelos planos
O que o aluno realmente vê entre escolher um plano e ser cobrado.
O fluxo do checkout
- O aluno toca em um plano de mensalidade na seção Planos
- Ele é levado para uma página de checkout hospedada pela Stripe (dentro do app)
- Ele informa os dados do cartão ou usa Apple/Google Pay
- O pagamento é processado na hora
- A matrícula dele é ativada e ele volta para o app
O que o aluno vê
A página de checkout mostra:
- Nome e preço do plano
- Periodicidade da cobrança (mensal, anual)
- Qualquer período de teste
- Caixa de aceite dos termos
Planos com período de teste
Se o plano tem período de teste, o cartão do aluno é salvo no checkout mas só é cobrado quando o teste termina. Ele vê uma mensagem clara: "Seu cartão será cobrado em [data]".
Checkout recusado
Se o cartão for recusado no checkout, o aluno vê um erro e pode tentar outro cartão. Nenhuma matrícula é criada enquanto o pagamento não passa.
Recibos
Os alunos recebem um recibo de pagamento automático por e-mail depois de cada cobrança bem-sucedida.
Vendo o histórico de pagamentos
Os alunos veem o histórico completo de pagamentos em Perfil → Financeiro, dentro do app. De lá eles também podem tocar em Forma de pagamento para abrir uma página segura da Stripe, onde atualizam o cartão e leem os recibos por conta própria.