Central de Ajuda › Billing & Payments
Formas de pagamento aceitas
Cartões
- Visa, Mastercard, American Express
- Cartões de débito (onde houver suporte)
- Cartões pré-pagos (podem ser recusados em assinaturas)
Carteiras digitais
- Apple Pay - disponível no iPhone ao finalizar a compra no app
- Google Pay - disponível no Android ao finalizar a compra no app
Apple Pay e Google Pay aparecem automaticamente ao lado do campo de cartão na tela de checkout da Stripe, sem configuração separada.
Transferência bancária / SEPA
A Stripe aceita débito direto SEPA para alunos na Europa. O MatPilot não deixa isso ligado por padrão, mas como a conta Stripe é sua, você mesmo pode habilitar pelo painel da Stripe. Uma vez habilitado, o Stripe Checkout mostra a opção automaticamente na hora de pagar.
Pagamentos em dinheiro
O MatPilot não cobra em dinheiro diretamente, mas você pode registrar. Na aba Financeiro do aluno, use Pagamento presencial para lançar o valor recebido. Isso mantém a situação dele em dia e aparece certinho nos seus relatórios de receita.
Moeda
Cada plano de mensalidade tem a própria moeda, escolhida quando você cria o plano. Ela não está presa à sua conta Stripe e não fica travada quando você conecta a Stripe. Veja "Suporte a moedas de pagamento" para entender como manter seus relatórios certos se você usa mais de uma moeda.
Pagamentos recusados
Se um pagamento no cartão falhar (cartão vencido, saldo insuficiente), o MatPilot marca o aluno como inadimplente e avisa você. Você pode tentar o pagamento de novo pelo perfil do aluno.