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O card de Responsável
“Meu portal está vazio” é quase sempre esse card com um erro de digitação.
O perfil de todo menor de idade (aba Mais) tem um card Responsável mostrando o nome e o e-mail do pai ou da mãe, com uma nota em português claro: o responsável vê este aluno em Minha família quando entra com este e-mail.
Editando o card
Toque no card para corrigir o nome ou o e-mail. As mudanças valem imediatamente:
- Corrigir um erro de digitação restaura o portal do responsável no próximo refresh.
- Trocar para outro e-mail move a criança para o portal do novo responsável e remove o acesso do antigo, o comportamento certo para uma mudança de guarda ou um novo contato principal.
De onde ele é preenchido
Matrícula na recepção, entradas no kiosk e importações CSV preenchem tudo automaticamente para menores de 18. Para cadastros antigos, feitos antes de os responsáveis serem capturados, defina aqui uma vez e o portal da família acende.