Xero: perguntas frequentes e solução de problemas

Preciso de uma conta Xero?

Sim: a integração envia para a sua própria organização no Xero. Qualquer plano do Xero serve.

Ela é de mão única?

Sim. O MatPilot só escreve no seu Xero as vendas que ele mesmo cria. Ele nunca altera seu plano de contas nem lê seus outros dados. O seu Xero continua sendo a fonte da verdade.

E o IVA?

O MatPilot lança as faturas com o IVA incluso e define o imposto exato, então sua declaração de IVA (VAT3 / RTD na Irlanda) fica correta até o centavo. Você mapeia cada alíquota de IVA para um tipo de imposto do Xero quando configura a integração.

Quais pagamentos sincronizam?

Pagamentos de assinatura dos alunos e cobranças avulsas feitas pelo MatPilot. Eles aparecem como faturas de venda pagas no seu Xero.

Um pagamento não apareceu no Xero

• Confira se a integração mostra Conectado (Ajustes → Xero).
• Confirme que o seu mapeamento está salvo: uma conta transitória, uma conta de receita e um tipo de imposto para a alíquota de IVA daquele pagamento.
• Pagamentos feitos antes de você conectar o Xero não são importados retroativamente (a importação do histórico está a caminho).

Como desconecto?

Abra Ajustes → Xero e toque em Desconectar. O MatPilot para de enviar na hora. Tudo que já está no Xero continua lá: nada é removido.

O que vem por aí?

Reembolsos como notas de crédito, lançamento das taxas da Stripe e conciliação automática dos repasses.