Reembolso al cancelar

Actualizado 2026-09-10

Casi ninguna cancelación reembolsa nada, y eso es correcto y no tacaño: terminan en una fecha hasta la que el miembro ya había pagado.

Los tres ajustes

En Mi academia, Dinero, Política de cobros:

Nada. No se devuelve dinero. El miembro entrena hasta el final del período que pagó.
Prorrateado. Se devuelve la parte no usada del último pago.
Total. Se devuelve el último pago entero.

Cuándo se aplica de verdad

Una cancelación normal termina en un límite de cobro, así que cuando surte efecto ya no queda tiempo sin usar que devolver. El ajuste se queda quieto.

Entra en juego cuando terminas una membresía de inmediato, lo que corta un período pagado. Ese es el caso en el que prorrateado o total marcan la diferencia entre una despedida limpia y una discusión.

Qué significa prorrateado en dinero

Un miembro paga 100 el día 1 de un mes de 30 días. Terminas su membresía de inmediato el día 11. Se usaron diez días y quedan veinte sin usar, así que un reembolso prorrateado devuelve unos 67.

Qué te vuelve a ti

Nuestra comisión de plataforma sobre el importe reembolsado se te devuelve en proporción. No nos quedamos una parte del dinero que has devuelto. La comisión de procesamiento de la tarjeta no se devuelve, y esa es una regla de la pasarela, no nuestra.

Conviene saber

Los reembolsos se envían al método de pago original y suelen tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer.
Lo que ya se debía antes de la fecha de cancelación se sigue debiendo. Un reembolso no salda una factura impagada.