O que o prazo de aviso prévio realmente faz

Atualizado em 2026-09-02

O aviso prévio é medido até a próxima data de pagamento do aluno, não a partir do dia em que ele toca em cancelar. Esse único detalhe decide todo o resto.

A regra

Um cancelamento precisa chegar até você com pelo menos tantos dias de antecedência da próxima data de pagamento do aluno quanto o seu prazo de aviso prévio.

No prazo. Aquele pagamento foi o último. O aluno mantém o acesso até o fim do período que já pagou, e não é cobrado de novo.
Tarde demais. O próximo pagamento acontece normalmente, e a matrícula termina no fim daquele período.

Uma matrícula, portanto, nunca termina no meio de um período que alguém pagou. Toda data de término é uma data de cobrança, então não sobra mês pela metade para discutir nem nada para reembolsar.

Dois alunos, mesma academia, mesma semana

Um plano mensal cobrado no dia 1, com prazo de aviso prévio de 7 dias.

Aoife cancela no dia 3. São 29 dias antes do próximo pagamento dela, bem dentro do aviso. O dia 1 deste mês foi o último pagamento dela. O último dia dela é o fim do mês.

Cian cancela no dia 27. São 4 dias antes do próximo pagamento dele, então ele perdeu o prazo. Ele é cobrado no dia 1 normalmente e treina até o fim daquele mês.

Aviso mais longo num plano mensal

Um prazo de aviso prévio de 30 dias num plano mensal é quase o ciclo inteiro. Só um aluno que cancela no primeiro ou no segundo dia do mês consegue pegar o próximo pagamento, então na prática quase todo mundo paga mais um mês. É uma política legítima e muitas academias trabalham assim, mas escolha isso de propósito, não sem querer. A tela de Política de cobrança avisa isso na hora em que você seleciona.

Outros ciclos de cobrança

A regra segue o ritmo do próprio plano em vez de assumir meses. Um plano anual vai para a mesma data no ano seguinte. Fim de mês se comporta como no calendário, então 31 de janeiro mais um mês é 28 de fevereiro, não uma data perdida em março.

Bom saber

Um prazo de aviso prévio Nenhum significa que todo cancelamento simplesmente vai até o fim do período pago atual.
A data é fixada quando o aluno pede, não quando você confirma. Levar alguns dias para responder não custa nada a ele.